客戶服務

Customer Service

售後服務

 

公司服務體系的宗旨是:及時響應·用心服務·保質保量·用戶滿意

索瑞德公司多年来始终以产品品质和优质服务为己任,公司的每一位客户代表有高度责任感,对自己、对客户、对社会都肩负起应尽的责任。在工作中永葆激情。有 着明确的方向和目标;高度的责任感是公司前进的助推器。每个成员以客户的问题和需求为出发,不断推动公司产品质量不断完善,研发速度引领同行业。每个成员 认真负起自己应尽的责任,全力以赴做好本份工作,怀着高度责任意识与团队共同承担属于彼此的责任。负责任——索瑞德公司客户代表团队的核心精髓。


服務支持

一、布局合理的三級服務體系索瑞德布局合理的三級服務體系中,地理位置的設定均基于索瑞德多年來的服務經驗並加以精確的計算,從而確保最短的現場響應時間。第一級:大中華區域總部,位于深圳。第二級:區域服務中心各區辦事處。第三級:各省市授權維護中心。

二、售後服務和技术支持索瑞德可为用户提供包括安装,开通调试,维护,维修和技术培训在内的专业的技术支持和服务。训练有素的技术人员可为各地区用户提供全天24小时400热线支持,提供所有产品的专业建议,维修信息,疑难解答和其他服务。

三、设计咨询服务有丰富经验的专业人员为您提供电源设备的整体解決方案。

 


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